Klientské centrum

Milí přátelé, velice rádi se s Vámi setkáme osobně na klientském centru v jazykové škole 1st English. Poradíme Vám s výběrem kurzu nebo zodpovíme případné dotazy k výuce, organizaci a chodu jazykové školy.

Neváhejte nás kontaktovat osobně, emailem nebo telefonicky. Budeme se těšit na komunikaci s Vámi :-)

Přesvědčte se o kvalitě naší zákaznické péče: kontaktujte nás!

Tel.: (+420) 739 88 77 99 | E-mail: info@1stenglish.cz

Zkušenosti našeho týmu a osobní péče jsou podstatnými součástmi nabízených produktů. Osobní přístup a vstřícnost našich zkušených konzultantů a lektorů je to, čím se odlišujeme od ostatních. Naši klienti poznají rozdíl okamžitě po prvním setkání. Jste připraveni přenechat starosti s plánováním jazykových kurzů svému konzultantovi?

O Váš jazykový kurz se postará jedna osoba, která bude pracovat pro Vás. Konzultant je více než prodejce. Je to zkušený profesionál, který jedná v zájmu svého klienta. Vždy komunikuje na rovinu a snaží se mu vyjít vstříc.

Nedělá nám problém vyhovět specifickým požadavkům a pokaždé se snažíme doporučit to, čemu důvěřujeme. Každý z konzultantů rozvíjí své znalosti o našich produktech, jejichž kvalita je důkladně a pravidelně prověřována. Garantujeme Vám kvalitu ověřenou nejnáročnějšími zákazníky.

Nevedeme cenový boj s konkurencí. Důležitější než nízká cena je pro nás kvalita a osobní péče na vysoké úrovni.

Poradenství a služby konzultanta jsou pro naše stálé klienty součástí jejich jazykového kurzu.

Specializujeme se na kvalitní a individuální přístup

Zavolejte nám, domluvte si schůzku u nás v kanceláři nebo na svém oblíbeném místě a my Vám pomůžeme sestavit jazykový kurz na míru Vašim požadavkům.

Na základě Vašeho cíle stanovíme délku výuky, intenzitu, dny a časy v týdnu, dle Vašeho pracovního programu. Postará se o Vás tým zkušených konzultantů, kteří jsou pravidelně proškolováni a nabírají osobní poznatky z nejběžnější praxe.

Pravidelně a nezávisle kontrolujeme kvalitu služeb. Od nejnáročnějších klientů, kteří se s námi učí, jsme se naučili klást důraz na detail. Záleží nám především na Vaší naprosté spokojenosti.

Neznáme úřední dobu

Jsme pro naše zákazníky na telefonu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Náš systém práce a osobní přístup nám umožňuje pracovat efektivně a poznávat naše klienty tak, aby nemuseli neustále opakovat svoje požadavky a vše bylo zařízeno automaticky. Váš osobní konzultant bude schopen dlouhodobě pečovat o Váš pokrok v kurzu, a protože Vás dokonale zná, zajistí Vám spokojenost do nejmenších detailů. V případě jakýchkoliv požadavků před, během i po jazykovém kurzu je Vám konzultant neustále k dispozici. Pokud tedy potřebujete cokoliv zařídit nebo pomoci v nouzi, můžete se spolehnout na našeho zkušeného odborníka, který pracuje pro Vás.

Co Vás s námi čeká:

Zajímáte-li se o jazykovou výuku a máte zájem se s námi setkat a dozvědět se více, napište nám. Nejpozději následující pracovní den se s Vámi spojíme, abychom si domluvili konkrétní termín.

1. krok – Na společné schůzce s naším obchodním konzultantem probereme, jaká jsou Vaše přání, čeho byste chtěli během výukového programu dosáhnout a jaká je Vaše motivace na sobě pracovat.

2. krok – Navrhneme řešení, jak Vám můžeme nejlépe pomoci, stanovíme studijní plán.

3. krok – Vyplníte vstupní test, díky kterému zvolíme správné učební materiály – nebudete zbytečně opakovat známé věci, nebudete se ani ztrácet v příliš pokročilé látce.

4. krok – Po vyplnění testu upřesníme Vaše cíle a vytvoříme konečný plán, jak jich dosáhnout.

5. krok – Samotná výuka. Těšte se na výsledky!